尊敬的里奇产品用户：

我公司，艾默生精密工具技术（上海）有限公司，系里奇（RIDGID）品牌产品在中国的官方制造商及售后服务提供商。

目前，针对市场上出现的部分产品机身上序列号或/和防伪码被人为破坏的情况，我司在收到相关产品的售后服务需求时，因为无法通过完整的序列号或/和防伪码核实产品身份，无法判断该产品是否为我司出厂的全新正品，故我司无法提供公司标准的售后服务，也无法向用户承担正品产品的质量保证责任。

我司在此郑重声明，所有我司生产的正品里奇电动工具产品都有唯一序列号或防伪码，真伪可溯。我们呼吁客户从我司官方授权分销商处购买里奇产品，并通过微信扫一扫功能，进入“艾”工具防伪查询小程序，快速查询真伪。同时，里奇官方防伪码标贴有如下两种设计供您参考：

如您对产品真伪存疑，欢迎致电我们，我们将依据实际情况判定是否提供上门鉴定服务。此外，对于您发现的任何涉嫌假冒伪劣里奇产品或配件的情况，请您积极向我司进行举报，公司将依法保护各位用户的合法权益，并对侵权者予以严厉追责。

我司向来重视与客户的沟通交流以及紧密的合作方式，客户关于产品的的任何需求，我们都会为客户努力提供最佳解决方案，持续提供专业的建议与技术支持。

感谢广大客户的信任与支持！

我司官方产品售后联系方式：

客户咨询热线：400-820-5695（周一至周五08:00-16:30）

维修中心电话：021-57078158（周一至周五08:00-16:30）

艾默生精密工具技术（上海）有限公司